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Datenschutzerklärung

Letzte Änderung 2019.14.07

1. Allgemeine Informationen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie auf der scandoc.online-Website unter support.quantexlab.com sorgfältig zu lesen.

2. Sammlung von Informationen und deren Verwendung

a. Kontoinformationen

Wenn Sie unseren technischen Support kontaktieren oder neue Versionen des Programms erhalten möchten, verarbeiten und speichern wir Ihre E-Mails. Wir benötigen die E-Mail nur, um Ihr Passwort oder Benachrichtigungen über kritische Situationen wiederherstellen zu können.

b. ScanDoc Logdatei

Bei der Arbeit mit ScanDoc erfassen wir automatisch das Aktionsprotokoll des Programms.

Wir verarbeiten:

  • Programmfehlermeldungen
  • Datum und Uhrzeit des Programms
  • Die Befehle, die an das Auto gesendet wurden, und die Antworten auf diese Befehle von den Steuergeräten des Autos
  • Benutzeraktionen im Programm
  • VIN-Fahrzeugnummer, falls verfügbar
  • Seriennummer des Adapters
  • HTML-Momentaufnahme des Programmfensters. Nur unser Programm
  • Browserversion
  • Stromversorgung des Gerätes zum Zeitpunkt des Programms
  • Art des Betriebssystems

Die Zwecke der Informationsverarbeitung:

  • Das Logdatei ist für den technischen Support bei der Lösung von Problemen erforderlich, auf die Benutzer stoßen.
  • Verbesserung der Qualität unserer Produkte
  • Sicherstellung des Betriebs von Diensten. Zum Beispiel Statistiken, aus denen hervorgeht, welche Automodelle am häufigsten diagnostiziert werden oder welche Defekten am häufigsten auftreten.

Wir speichern keine persönlichen Informationen über den Besitzer des zu diagnostizierenden Fahrzeugs oder Informationen, die möglicherweise einen unbefugten Zugriff auf das Fahrzeug ermöglichen.

c. Das Protokoll des Site-Service

Wir zeichnen automatisch Informationen im Aktionsprotokoll auf, wenn Sie Inhalte anzeigen. Die Informationen werden automatisch analysiert, der statistische Bericht wird gespeichert und danach werden die Informationen gelöscht. Wir speichern weder Ihre IP-Adresse noch andere Informationen, die Sie identifizieren können. Wir verwenden Cookies nur, um die Einstellungen für die Verbindungssitzung und das Programm zu speichern.

Wir verarbeiten:

  • Adresse der angeforderten Seite
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs der Website
  • Art des Betriebssystems
  • Browserversion

Die Zwecke der Informationsverarbeitung:

  • Verbessere unsere Seite
  • Benutzerunterstützungssystem verbessern
  • Bieten Sie Site-Sicherheit

d. Technischen Support anfordern

Ihre Wahl. Sie können eine öffentliche oder private Anfrage an den technischen Support stellen. In beiden Fällen stehen die Aktionsprotokolle nur Ihnen und dem technischen Support zur Verfügung. Auf der Grundlage Ihrer Anfragen nach technischem Support geben wir Empfehlungen zur Verwendung unseres Programms.

3. Vorratsdatenspeicherung und Informationsschutz

a. Allgemeine Bestimmungen

Wir verwenden SSL-Datenverkehrsverschlüsselung, um die Datenübertragung vom Server zum Browser und zwischen unseren Servern zu schützen.

b. Aktionsprotokoll für ScanDoc

Aktionsprotokolle werden verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert. Nach Beendigung des Einspruchs werden die Daten für 3 Jahre auf unseren Servern gespeichert, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

4. Weitergabe an Dritte

a. Drittanbieter

Wir übertragen Ihre E-Mails oder Aktionsprotokolle nicht an Dienste von Drittanbietern.

Wir werden Ihre E-Mail an die zuständigen Organisationen weiterleiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

b. Änderung der Eigentumsrechte

Im Falle, dass wir an Insolvenzen, Übernahmen, Fusionen, Verkäufen von Vermögenswerten oder ähnlichen Transaktionen teilnehmen, werden Ihre Daten im Rahmen dieser Transaktion verkauft oder übertragen. Sie werden per E-Mail über Änderungen des Eigentums oder der Verwendung Ihrer persönlichen Daten informiert.

5. Informationsmanagement

Sie können Ihr Konto oder Ihre Anrufe beim technischen Support jederzeit löschen.

6. Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln oder fordern keine persönlichen Daten von Personen unter 16 Jahren an. Wir erlauben diesen Personen auch nicht, unsere Produkte oder Software zu kaufen.

7. Andere Websites

Die Seiten scandoc.online und support.quantexlab.com enthalten Links zu anderen Websites, einschließlich unseres Unternehmens. Jede Site hat ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Wenn Sie diese Websites besuchen, lesen Sie bitte deren Datenschutzbestimmungen.
Wir kontrollieren nicht und sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter, die möglicherweise mit unserer Website in Verbindung stehen.